Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 24 de fevereiro de 2026

A V DARK LAB LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 56.023.654/0001-95, com sede na Avenida Itapetinga, 804, Cxpst 772, Potengi, Natal/RN, CEP 59124-400 ("Dark Lab", "nós"), é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site darkladsuplementos.com e se compromete a proteger a privacidade dos seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados Pessoais que Coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone / WhatsApp
  • CPF (para emissão de nota fiscal)
  • Endereço de entrega (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
  • Dados de pagamento (processados por gateways terceiros — não armazenamos dados de cartão de crédito)

1.2 Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do acesso (URL de referência)
  • Dados de cookies e tecnologias semelhantes
  • Dados de geolocalização aproximada

2. Finalidades do Tratamento

  • Processar e gerenciar pedidos de compra
  • Enviar produtos e acompanhar entregas
  • Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias
  • Comunicação sobre status de pedidos
  • Envio de ofertas, promoções e novidades (mediante seu consentimento)
  • Atendimento ao cliente e suporte pós-venda
  • Prevenção a fraudes e segurança do site
  • Melhoria da experiência de navegação e dos nossos serviços
  • Análise estatística de desempenho do site
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para o Tratamento (Art. 7º, LGPD)

  • Execução de contrato: para processar pedidos e entregar produtos
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e newsletter
  • Obrigação legal: para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias
  • Legítimo interesse: para prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e análise de desempenho

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Processadores de pagamento: para processar transações financeiras de forma segura
  • Transportadoras e Correios: para entrega dos produtos adquiridos
  • Plataforma Shopify: que hospeda nossa loja virtual
  • Ferramentas de análise (Google Analytics): para análise de navegação e desempenho do site
  • Ferramentas de publicidade (Google Ads, Meta Ads): para exibição de anúncios relevantes com base em visitas anteriores
  • Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins não relacionados aos serviços descritos acima.

Para mais informações sobre como o Google utiliza dados de sites que usam seus serviços, acesse: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho de compras, sessão de login)
  • Cookies de desempenho: para analisar como o site é utilizado (Google Analytics)
  • Cookies de publicidade: para exibir anúncios personalizados (Google Ads, Meta Pixel)

Terceiros, incluindo o Google, utilizam cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site ou a outros sites na internet. Você pode desativar a publicidade personalizada acessando as Configurações de Anúncios do Google ou acessando www.aboutads.info para desativar cookies de publicidade de terceiros.

Você também pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.

6. Seus Direitos (Art. 18, LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados
  • Acesso aos dados pessoais coletados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
  • Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
  • Revogação do consentimento a qualquer tempo

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção "Contato" desta Política. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.

7. Retenção dos Dados

  • Dados de compra e notas fiscais: 5 anos (obrigação tributária — CTN)
  • Dados de comunicações de marketing: até a revogação do consentimento
  • Dados de navegação e logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014)

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer tratamento inadequado. Nossa loja utiliza certificado SSL (criptografia HTTPS) e os pagamentos são processados por gateways certificados PCI DSS.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (Shopify, Google, entre outros). Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança adequadas, conforme exigido pela LGPD.

10. Menores de Idade

Nosso site e produtos não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta de dados de um menor, eles serão prontamente excluídos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:

  • Empresa: V DARK LAB LTDA
  • CNPJ: 56.023.654/0001-95
  • Endereço: Avenida Itapetinga, 804, Cxpst 772, Potengi, Natal/RN — CEP 59124-400
  • Telefone/WhatsApp: (19) 98544-8799
  • E-mail: contato@darkladsuplementos.com